ศ.ดร. วิลเลี่ยม เจ. รอธเวลล์
ศาสตราจารย์ ดร. วิลเลี่ยม เจ. รอธเวลล์ อาจารย์ประจำมหาวิทยาลัยแห่งรัฐเพนซิลเวเนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา กูรูอันดับหนึ่งของโลกด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล และผู้เชี่ยวชาญด้านการแปลงรูปทรัพยากรบุคคลเชิงกลยุทธ์ (Strategic HR Transformation) แนวหน้าของโลก กล่าวว่า การแปลงรูปทรัพยากรบุคคล ( HR Transformation) คือ “กระบวนการคิดใหม่” และ “การจัดระเบียบใหม่” ให้กับหน่วยงานทรัพยากรบุคคลขององค์กร โดยเขาได้กล่าวย้ำว่าสิ่งนี้ไม่ได้หมายถึงการลดขนาด (downsizing) ของหน่วยงาน HR หรือ การใช้บริการจากภายนอก เช่น outsourcing หรือ off shoring มาแทน HR ตาม ที่มีการตีความไปในทางนั้นจากหลายๆ ฝ่ายแต่อย่างไร
จริงๆ แล้วการแปลงรูปทรัพยากรบุคคลเปรียบเหมือนการถอยหลังไปก้าวหนึ่งเพื่อตั้งหลักใหม่โดยถามคำถามสำคัญกับตนเอง เช่น ทำไมเราต้องมีฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผลงานที่ชัดเจนของฝ่ายทรัพยากรบุคคลคืออะไร และเรามีความคาดหวังอะไรจากหน่วยงานนี้ ฯลฯ และถึงแม้ว่าคำถามเหล่านี้จะไม่ได้มีคำตอบใดคำตอบหนึ่งที่ถูกต้องเสมอไป เพราะคำตอบนั้นๆ ควรจะขึ้นอยู่กับจุดประสงค์และความต้องการเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจขององค์กรในแต่ละแห่ง
แต่สิ่งหนึ่งที่ค่อนข้างชัดเจนเกี่ยวกับการแปลงรูปแบบทรัพยากรบุคคลก็คือ นักบริหาร HR จะต้องไม่สันนิษฐานหรือเหมารวมไปว่ามีกฎทองในการเป็น HR ที่ถูกต้องเพียงกฎเดียว เหมือนกับที่หลายๆ ตำราเรียนเกี่ยวกับ HR บอกไว้ เพราะที่จริงแล้วสิ่งที่ HR จะทำได้นั้นมีอยู่มากมายหลายทางขึ้นอยู่กับความต้องการจริงๆ ทางธุรกิจของคนและองค์กร และย่อมเป็นไปตามหลักที่ว่า “การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับคนใดๆ ย่อมกระทบกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กร”
เยี่ยมมากเลยค่ะ
ตอบลบ